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microsoft fake-anruf

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sChoedi
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microsoft fake-anruf

#1

Beitrag von sChoedi »

hallo leute,

die mutter meiner freundin hat vorhin einen fakeanruf von microsoft erhalten (http://www.chip.de/news/Fake-Anrufe-bri ... 84009.html).
und wie es natürlich sein muss, ist sie den forderungen des herren (englisch sprechchend) nachgekommen :shock: :o :ohman: ....

nun ja, sie hat scheinbar irgendwelche nummer in ein programm eingegeben und sie hatten zugriff auf ihren pc, jetzt ist der pc ausgeschlatet!

sie macht soweit ich weiss, kein online banking, aber vielleicht amazon oder ähnliches...

was ist nun zu tun? sofort platt machen?
den trojaner ausfindig machen und löschen , passwörter ändern,....?

danke für tipps, gruß sChoedi :wink:
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Kurt W
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Re: microsoft fake-anruf

#2

Beitrag von Kurt W »

Da gibt es für mich nur 2 sinnvolle Alternativen:

1. Ein vorhandenes sauberes Backup einspielen

2. Wenn nicht vorhanden, Neuinstallieren.

Alles andere ist meiner Meinung nach Flickwerk.

Und vor allem alle Passwörter umgehend ändern.

Gruß Kurt
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sChoedi
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Re: microsoft fake-anruf

#3

Beitrag von sChoedi »

wow, was für eine schnelle antwort. :o

danke dir! ja, passwörter ändern und so weiter werden wir machen!

sobald das geschehen ist, kann die neuinstallation aber noch 2-3 tage warten odeR?
Zuletzt geändert von sChoedi am Sa 6. Feb 2016, 13:36, insgesamt 2-mal geändert.
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Astor27
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Re: microsoft fake-anruf

#4

Beitrag von Astor27 »

Wie Kurt W schon sagte KEIN Flickwerk
Formatieren sauberes Backup oder komplett neu Installation des System
ALLE Passwörter SOFORT ändern
Ich empfehle den download und update immer von der Original Seite der Software.
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Re: microsoft fake-anruf

#5

Beitrag von Kurt W »

Amazon, E-Bay Konto, Otto Versand usw. sofort kontrollieren und beobachten. Sollte hier bereits die Lieferadresse schon geändert worden sein, sofort Sperren lassen.

Wenn die Möglichkeit besteht, das Bankdaten abgegriffenen sein könnten, umgehend die Bank benachrichtigen.

Mit dem Computer keines Falls mehr Online gehen.

Gruß Kurt
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Re: microsoft fake-anruf

#6

Beitrag von sChoedi »

vielen dank für eure schnelle hilfe! :jc_doubleup:

werde mich sofort drum kümmern,...
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Re: microsoft fake-anruf

#7

Beitrag von Astor27 »

Ganz Wichtig
Beachte unbedingt den Post 5 von Kurt W
Ich empfehle den download und update immer von der Original Seite der Software.
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Alex
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Re: microsoft fake-anruf

#8

Beitrag von Alex »

Die Bank darüber informieren. Und bei Abbuchungen
sollen diese sofort reagieren, und den Kontoinhaber
informieren.
Gruß Alex
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Re: microsoft fake-anruf

#9

Beitrag von darktwillight »

sChoedi hat geschrieben:hallo leute,

die mutter meiner freundin hat vorhin einen fakeanruf von microsoft erhalten (http://www.chip.de/news/Fake-Anrufe-bri ... 84009.html).
und wie es natürlich sein muss, ist sie den forderungen des herren (englisch sprechchend) nachgekommen :shock: :o :ohman: ....

nun ja, sie hat scheinbar irgendwelche nummer in ein programm eingegeben und sie hatten zugriff auf ihren pc, jetzt ist der pc ausgeschlatet!

sie macht soweit ich weiss, kein online banking, aber vielleicht amazon oder ähnliches...

was ist nun zu tun? sofort platt machen?
den trojaner ausfindig machen und löschen , passwörter ändern,....?

danke für tipps, gruß sChoedi :wink:
Die Tipps sind zwar Gut und Richtig :wink:
Das was man auch machen sollte wäre eine Analyse, vom Malware Spezialisten!
Es kann ja auch sein das wenn jemand Zugriff auf dem Rechner hatte, Router oder Externe Festplatten
korrumpiert wurden.

Ich empfehle auf jeden Fall, in trojaner-board.de in folgender Rubrik hilfe zu suchen.
http://www.trojaner-board.de/plagegeist ... kaempfung/
mit dem Thema :Fake Anruf von Microsoft

:10hallo2:
Die Leute sagen immer: Die Zeiten werden schlimmer.
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Re: microsoft fake-anruf

#10

Beitrag von Astor27 »

Stimmt da hast du Recht mit Norbert wir wissen ja nicht was alles gemacht wurde von der fremden Seite aus.
Ich empfehle den download und update immer von der Original Seite der Software.
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